⚠️ INFORMATIONS IMPORTANTES ⚠️

Réservation possible jusqu'à la veille, 19h.

Réservez plus de 2 jours à l'avance et bénéficiez de 10% de réduction !

RETROUVEZ NOS DE CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION ET LOCATION ICI

• Horaires et conditions de prise en charge :

Les horaires de prise et de retour du matériel peuvent varier en fonction des heures d’ouverture du magasin. 

Nous vous invitons à les vérifier directement sur notre site :Albion Cycles - Contact.

• Info Route

Avant votre venue, consultez les éventuelles fermetures de route via ce lien : [Infos Route].
Albion Cycles ne peut être tenu responsable des fermetures ou déviations routières. 

Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’imprévus liés à la circulation.

• Documents et conditions obligatoires pour la prise de matériel :

Lors de la prise du matériel (hors caution préalablement réalisée en ligne), le client devra obligatoirement présenter :
✅ Une carte bancaire (Physique, Visa ou MasterCard, physique, en bon état et non détériorée).
✅ Une pièce d’identité en cours de validité, à son nom, en bon état.
✅ Sa signature sur le contrat de location.

⚠️ Sans ces trois éléments réunis (carte bancaire, pièce d’identité, signature du contrat), la remise du matériel ne pourra pas être effectuée.
Le montant de la réservation restera facturé, mais aucune somme ne sera débitée ni bloquée sur la carte bancaire.

Une fois le matériel restitué et vérifié, la caution sera automatiquement supprimée.
🚫 Aucune autre forme de caution (chèque, espèces, etc.) ne sera acceptée.

• Caution en ligne :

Si l’option est disponible, le client peut effectuer sa caution en ligne via un e-mail reçu avant la prise du matériel.
Une confirmation sera envoyée par e-mail après la validation de la caution.
📌 Même en cas de caution en ligne, une pièce d’identité sera demandée lors de la prise du matériel.

⚠️ Délai de restitution de la caution
En cas de caution en ligne, la plateforme de paiement peut maintenir le montant bloqué sur la carte bancaire jusqu’à 7 jours maximum après la restitution du matériel.
Albion Cycles ne saurait être tenu responsable des délais éventuels nécessaires au déblocage de la somme.

• Informations complémentaires :

• Pour les vélos à assistance électrique, leur fonctionnement sera expliqué lors de leur remise au client. Albion Cycles ne pourra être tenu responsable en cas de manque d’autonomie ou de mauvaise utilisation.

• Si la prise ou le retour du matériel a lieu en dehors des heures d’ouverture, une astreinte de 45 € par tranche de 30 minutes sera appliquée (toute tranche commencée étant due).

• Un parking est mis à votre disposition dès votre arrivée, merci de respecter l’endroit et les emplacements qui vous sont réservés.

• Il est conseillé de réserver votre matériel minimum 48h à l’avance, il est cependant possible de le réserver jusqu’à la veille à 19h (aucune réservation n'est prise par téléphone).

• Pour toute demande spécifique (livraison, question ….) merci de nous envoyer un e-mail à contact@albioncycles.com avant votre réservation.

• L’équipement peut être pris ou retourné à tout moment durant les heures d’ouverture du magasin, mais aucun remboursement ne peut être effectué en cas de retour anticipé.

• 🕖 Période de location :

Les périodes de location sont calculées à partir du premier jour de location étant celui sélectionné lors de la réservation, avec une prise de possession du matériel prévue à 8h30 pour Sault et 9h30 pour Montbrun.

• Pour le magasin de Sault (84390) :

• Locations demi-journée matin : 8h30 à 13h.

• Locations demi-journée après-midi : 14h à 18h30.

• Locations journée : 8h30 à 18h30.

• Locations de plusieurs jours : 8h30 le premier jour à 18h30 le dernier jour.

• Pour le magasin de Montbrun (26570) :

• Locations demi-journée matin : 9h30 à 12h30.

• Locations demi-journée après-midi : 15h à 18h.

• Locations journée : 9h30 à 18h.

• Locations de plusieurs jours : 9h30 le premier jour à 18h le dernier jour.

Les locations à la demi-journée ne sont pas cumulables.

• Conditions d’annulation : 

Toute demande de modification ou d'annulation doit être envoyée par écrit par e-mail à gestion@albioncycles.com.


• AVANT LA RÉCEPTION DU MATÉRIEL :


Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations touristiques.

• ANNULATION SANS souscription à la garantie annulation (hors motif médical ou météo) :


Le client se doit d’informer Albion Cycles de son souhait d'annuler la réservation dans les plus brefs délais, par e-mail à gestion@albioncycles.com. 

Dans ce cas, le montant payé lors de la réservation sera entièrement conservé par Albion Cycles et aucun remboursement ne sera effectué.

• ANNULATION AVEC souscription à la garantie annulation (hors motif médical ou météo) :


Le client se doit d’informer Albion Cycles de son souhait d'annuler la réservation dans les plus brefs délais, par e-mail à gestion@albioncycles.com. 

• Plus de 48h avant la prise du matériel : Le remboursement sera égal au montant total de la réservation (matériel et options), moins la garantie annulation et les frais de dossier.

• Entre 20h et 48h avant la prise du matériel : Le remboursement sera égal au montant total, déduit du premier jour de location, des frais de dossier et de la garantie annulation.

• Moins de 20h avant la prise du matériel : Aucun remboursement ne sera possible.

• ANNULATION POUR RAISON MÉTÉOROLOGIQUE :


En cas de conditions météorologiques défavorables constatées par le personnel en magasin le jour de la location, le client pourra :

• Reporter la date selon les disponibilités.

• Demander un remboursement du montant de la réservation hors frais de dossier.


Toutes demandes de modification ou de remboursement devront être envoyées par écrit au magasin à l’adresse e-mail gestion@albioncycles.com.


Nous rappelons que seul le personnel présent en magasin le jour de la location est en capacité de constater les conditions météorologiques.

Le montant du remboursement sera égal au montant total de la réservation (matériel et options), moins les frais de dossier.

• ANNULATION POUR RAISON MÉDICALE :


Si une prescription médicale interdit le sport pendant la période de location, le client peut être remboursé sur justificatif. 

Seule la personne visée par la prescription médicale fera l’objet d’un remboursement. 

La demande d'annulation doit être reçue dans les 7 jours suivant l'incident médical.

Le montant du remboursement sera égal au montant total de la réservation (matériel et options), moins les frais de dossier.

• ANNULATION POUR RAISON DE MAUVAIS COMPORTEMENT :


Si un comportement désagréable, offensant ou inapproprié du client est observé lors de la réservation, de la remise de matériel ou pendant la location, Albion Cycles se réserve le droit d'annuler la réservation, de refuser de remettre le matériel ou de le récupérer durant la location, sans qu'aucun remboursement ou indemnité ne puisse être exigé par le client.

Dans le cas où le client utiliserait ou envisagerait d'utiliser le matériel sans en prendre soin ou en dehors des normes établies, Albion Cycles se réserve le droit d'annuler la réservation, de ne pas remettre le matériel ou de le récupérer durant la location, sans possibilité de remboursement ou d'indemnisation pour le client.

• ANNULATION DE LA PART D’ALBION CYCLES :


Albion Cycles se réserve le droit d'annuler tout ou partie de la réservation si nécessaire, sans avoir à en justifier la raison.

En cas d'annulation, le client en sera informé dans les meilleurs délais et recevra un remboursement sous 48h intégral du matériel annulé.

• APRÈS LA RÉCEPTION DU MATÉRIEL :


En cas de maladie ou d'accident survenant pendant la période de location et empêchant formellement la pratique du vélo, les conditions de location restent en vigueur. 

Seul le matériel loué par la personne concernée pourra être restitué et pourra être facturé au prorata du nombre de jours de location réellement effectués (sur présentation d'un certificat médical).

Tout retour anticipé, pour une raison autre que médicale, n'entraîne aucun remboursement ni dédommagement.

ÉCHANGE :


Le client a la possibilité, lors de la prise de matériel uniquement et selon les disponibilités, de changer le matériel réservé.

Si le prix du matériel réservé est inférieur au prix du matériel voulu, la différence (prix matériel voulu - prix matériel réservé = différence) sera facturée en plus.

Si le prix du matériel réservé est supérieur au prix du matériel voulu, le prix du matériel réservé restera facturé et ne fera l’objet d'aucun remboursement.

Dans tous les cas, si le magasin est dans l'impossibilité de proposer au client un autre matériel que celui réservé, aucun remboursement ou remise ne pourra être effectué.

Albion Cycles ne peut être tenu responsable en cas de fermeture ou de déviation routière. De ce fait, aucun remboursement ne pourra être effectué dans ce cas.